“你说番茄，我说番茄，“在一个受欢迎的20世纪30年代Gershwin歌曲中的歌词突出了方言的变化（到5月至-mah-to-mah-to）。近一个世纪之后，方言存在区域差异 - 甚至在全球公司使用的术语中。甚至是我们的。
横跨董事会的几项早期发展实验室，Labcorp的药物开发业务，质量指标报告和跟踪从国家到国家而异，甚至从地盘到网站。质量管理系统经理Sarah是有效的，有助于推出所有网站可以使用的新的质量管理系统（QMS）软件平台，所以在跟踪质量指标时，每个人都可以“说同一个语言”。
Based in Harrogate, the largest Covance site in the U.K., Sarah had established a reputation for meticulously tracking client concerns and ensuring teams were meeting expectations as the early development laboratories helped their clients explore the nascent phases of a molecule that could eventually become a life-saving treatment. With her new project, she and a global team set out to find the sites’ variations and unite the labs across Covance’s global early development department.
全球连接和协作
涉及确定每个实验室目前如何报告质量问题和跟踪指标的第一步。与美国的合作伙伴合作，莎拉曾致力于联合关键利益相关者并了解他们的方法。
“我们发现每个团队都以不同的方式工作，并且具有不同的术语，或者我们使用了相同的术语，但这意味着我们的群体之间的群体非常不同，”莎拉解释道。“这是一种睁大眼之行的经历，我们必须专注于我们所需要的，而不是我们想要的，所以我们可以拥有一种方法并找到一种常见的思维方式。”
举行伸展作业
莎拉有广泛的经验跟踪质量问题，创造行动计划和实施过程改进，但管理这个软件推出为她的职业生涯表示。
“这是一个非常雄心勃勃的项目，”莎拉解释道。“这不是我通常会参与的东西，这个项目真的确实为我推动了专业。回头看，对我作为一个人的发展并被这种方式挑战真正有益。“
赚取努力的认可
莎拉的成就得到了认可，当她在2019年的COVANCE的同事和全球团队成员中获得了几个提名，全球化学解决方案和年度奖项的早期发展员工。莎拉得到了年度奖励的变革代理人。
一名提名人写道，“她在与各种群体领导人的艰难讨论中汲取互动和协作技巧的能力经常展示。”
现在，由于她的团队的努力，在早期发展中，围绕着董事会全球研发实验室的4500多名员工，化学解决方案和董事会中央实验室服务正在采用新的质量管理体系（QMS），这些质量管理体系（QMS）已收到了很多积极的反馈。
在全球大流行期间改变角色
由于莎拉完成了该项目的第一阶段，她于2020年1月转换为新的角色，作为哈罗盖特网站的良好实验室实践/良好临床实践（GLP / GCP）质量保证团体的高级团队领导者。在以前的角色与全球同事们循环工作后，她期待着与当地团队合作，但大流行迅速改变了她的领导战略。
“我真的很喜欢教练，指导和帮助人们发展，但在遥远时尚的情况下实现这一目标一直挑战，”Sarah说道。
然而，她并没有被大流行阻碍，并继续找到新的方法来促进她的角色中的合作和联系。
“我发现有常规团队活动并保持通信很重要，即使它只是快速检查，以确保人们拥有他们需要的东西。为了让人们说话，我们有一些测验活动，也试图注入一些幽默。我的经理和团队成员获得了很大的支持。每个人都努力适应这些新的条件，灵活 - 我们充分利用它。“
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