当今制药客户挑战药物知识服务提供商，为他们提供的资金提供更大的价值。毫不奇怪，服务提供商通过投资技术和自动化工具来解决这一需求，这些工具准备提高药物事业业务的效率和质量。
人工智能(AI),自动化和分析tics are dominating themes in pharmacovigilance (PV) today and there are some understandable concerns surrounding them. However, on closer observation it’s often revealed that most of these concerns arise from a narrow or limited understanding of artificial intelligence and automation, and their potential impact.
为了削减这种混乱，Covance开发了一种实施四种类型的药物理由自动化框架：
- 基本过程自动化：应用于手动或纸张的业务工作流程
- 机器人自动化：技术应用程序，减少或消除手动任务
- 认知自动化：为非结构化语言的数据带来智能的软件，导致行动或业务决策
- 人工智能：拥抱机器学习的应用/系统
